Bitácora de recorrido "Hospital Pediátrico Legaria"

Llego al lugar citado el día jueves en punto de las 18:00 hrs., horario en el cual se observa una aparente calma tanto en el exterior del lugar como en el interior… pasando en primera instancia por una caseta de vigilancia en la cual no solicitan registro alguno, se encuentra una sala de espera, decido pasar despacio y observo tanto a personas en solitario como en grupos que van de 2 a 4, algunas de ellas con menores acompañándolas y otras en espera de alguna respuesta o información por parte de los médicos residentes del lugar, en ellas se nota evidente preocupación o angustia por el familiar o menor internado.

Una vez que se atraviesa dicha sala está la entrada principal, donde hay un Policía que me solicita identificarme y la razón por la que me encuentro ahí; sin tener inconveniente en lo que le comento me permite estar en la entrada, espero por espacio de unos quince minutos y pregunto sobre el lugar, en particular trabajo social y psicología; se muestra con disposición y amabilidad (aunque cauteloso de no verse observado por la gente a su alrededor ); le hago hincapié en que es únicamente para saber con quién dirigirme en mi trabajo de investigación ya que planeo hacer una próxima visita al lugar… Una vez aclarado el punto comenta que existen dos oficinas de trabajo social una de ellas (la cual se encuentra cerrada) está detrás de él señalando hacia una sala de espera pequeña donde observo que hay otros dos consultorios más y una joven de aproximadamente 17 o 18 años, le pregunto si se encuentra alguien con quien dirigirme en ese momento y dice que no. La otra oficina me señala hacia el fondo de un pasillo girando a mano izquierda, me indica que ahí si hay personal, que están dos personas a cargo; comenta que en el área de servicio social siempre hay personal ya sea en la primera oficina o en la otra.

Mientras escucho la descripción del lugar llega una niña llorosa de aproximadamente 10 años, con la mano izquierda sobre la cara cubriendo con un trapo parte de su mejilla del mismo lado, acompañada de una persona que no señala el parentesco únicamente dice que la lleva porque la mordió un perro en la cara y señala la mejilla de la niña, a lo cual el policía le da indicación de dirigirse hacia una ventanilla donde le tomarán sus datos y le indicarán hacia donde ir para la atención de la menor.

Prosiguiendo con su descripción, dice que en el consultorio que está a mis espaldas se encuentra la Psicóloga (en la parte superior izquierda de la puerta observo un letrero que dice SEPAVIGE), que en ese momento se encuentra en consulta me refiere el Policía que la Licenciada Karen es una persona muy accesible en el sentido de atención con la cual podría dirigirme sin mayor problema y que está todas las tardes. Agradezco su atención y le pregunto si puedo quedarme en la sala de espera pequeña sólo para tener oportunidad de platicar con la Psicóloga, a lo cual no tiene inconveniente.

Procedo a esperar a que se desocupe la Licenciada Karen para poder agendar una cita con ella o con personal de trabajo social… Espero alrededor de 40 minutos y sale la paciente que estaba en consulta, la cual es una mujer de aproximadamente 35 años. Enseguida intercepto a la Psicóloga, me presento con ella y explico la razón de mi visita, a lo cual no tiene mayor inconveniente en una entrevista al día siguiente para platicar sobre el tema de maltrato infantil.

Sin tener éxito en el área de trabajo social decido retirarme del lugar.

SEPAVIGE.- Servicio para la Atención de la Violencia de Género.

Los nombres o apellidos de las personas descritas sugirió mi informante no comentar nombres completos o identidad.